Pular para o conteúdo principal
Ludoteca

Política de privacidade

Última atualização: 11 de setembro de 2026.

Quem somos

A Ludoteca é uma plataforma brasileira onde psicólogos, terapeutas ocupacionais, fonoaudiólogos, psicopedagogos e educadores com registro profissional verificado criam jogos de toque e interação para crianças. Famílias assinam a plataforma para jogar e exercitar habilidades com seus filhos. Não exibimos anúncios e não rastreamos crianças para fins comerciais.

Esta política explica, em linguagem simples e transparente, quais dados coletamos, por qual finalidade, e como você pode exercer seus direitos legais. Para falar diretamente com o Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO), acesse a página Encarregado de dados.

Quais dados coletamos

A conta na Ludoteca é sempre do responsável legal, nunca da criança. Coletamos o mínimo indispensável para o serviço funcionar (princípio da necessidade da LGPD):

  • Do responsável legal: nome, e-mail, senha criptografada (hash seguro) e dados de pagamento da assinatura processados diretamente pelo gateway bancário credenciado — a Ludoteca não armazena número de cartão de crédito.
  • Do perfil da criança (coleta mínima, LGPD art. 14): apenas apelido (não o nome civil completo), idade aproximada em anos e eventuais focos terapêuticos informados voluntariamente pelo responsável ou pelo terapeuta assistente. Não exigimos documento, certidão ou data de nascimento exata.
  • Do uso dos jogos: métricas pedagógicas e clínicas essenciais (jogos jogados, etapas concluídas, tentativas por tela, latência e acertos), utilizadas exclusivamente para demonstrar a evolução à família e viabilizar o rateio do pool aos profissionais criadores.
  • Gravações de voz de crianças (Módulo "Grave e compare"): em atividades fonoaudiológicas e articulatórias, a criança pode gravar sua tentativa de fala repetindo uma palavra modelo. Esses áudios contêm apenas a voz da tentativa, não contêm imagem/vídeo, e ficam acessíveis exclusivamente para o profissional criador/responsável ouvir e acompanhar a evolução. Não realizamos identificação biométrica por voz, não construímos perfis vocais comerciais e jamais utilizamos essas gravações para treinamento de inteligência artificial de terceiros.
  • Do profissional criador: nome civil, e-mail, categoria profissional, número de inscrição no conselho de classe (ex.: CRP, CREFITO, CRFa, ABPp) e chave Pix para recebimento de repasses de direitos autorais.

Consentimento e proteção especial da criança (LGPD art. 14)

O consentimento é privativo do responsável legal: nos termos do Art. 14, § 1º da LGPD, o tratamento de dados pessoais e de voz de crianças é realizado com base no consentimento específico e em destaque fornecido pelo pai, mãe ou responsável legal no momento do cadastro ou ao habilitar a gravação de áudio no jogo.

Nossos pilares de conformidade com o Art. 14 da LGPD:

  • Melhor interesse da criança: todas as funcionalidades e tratamentos visam exclusivamente o desenvolvimento cognitivo, motor, de linguagem e socioemocional da criança.
  • Coleta mínima estrita: não solicitamos dados biométricos além da voz pontual no exercício fonológico, nem imagens de rosto, CPF ou geolocalização da criança.
  • Vedações absolutas: proibição de perfilamento comercial, publicidade direcionada e venda de qualquer dado pessoal ou de uso infantil a corretores de dados (data brokers).

ECA Digital (Lei 15.211/2025)

Cumprimos integralmente o Estatuto da Criança e do Adolescente no ambiente digital:

  • Contas vinculadas: a criança não possui conta ou credencial autônoma de login; todo o acesso e autorização ocorre no ambiente gerido pelo responsável legal;
  • Ambiente protegido: ambiente sem redes sociais abertas, sem chats com estranhos e sem mecanismos que incentivem o vício em telas ou compras dentro do aplicativo (sem loot boxes ou microtransações);
  • Canal prioritário de segurança e denúncia: canal direto para notificação e exclusão urgente de conteúdos irregulares na página Encarregado de dados.

Tempo de retenção e política de expurgo de dados

Adotamos prazos de retenção proporcionais e compatíveis com a natureza dos dados tratados:

Política de retenção de gravações de voz (90 dias):

  • Prazo de retenção de 90 dias: os áudios do módulo "Grave e compare" são armazenados por no máximo 90 (noventa) dias a contar da gravação, prazo suficiente para avaliação clínica pelo profissional.
  • Expurgo automático programado: decorridos 90 dias, uma rotina automatizada elimina permanentemente tanto o arquivo de mídia no armazenamento em nuvem quanto os registros no banco de dados.
  • Exclusão imediata ao remover perfil: caso o responsável remova o perfil da criança ou a conta da família, todas as gravações vinculadas àquela criança são apagadas de imediato e de forma irreversível.

Dados cadastrais e financeiros: mantidos enquanto a assinatura estiver ativa. Em caso de cancelamento da conta, são anonimizados ou eliminados em até 90 dias, salvo dados de transação fiscal mantidos pelos prazos prescricionais legais (Código Tributário Nacional e Código Civil).

Cookies e ferramentas de métricas

A Ludoteca adota a filosofia de privacidade por padrão (privacy by default). Não utilizamos cookies de publicidade, rastreadores entre sites (cross-site tracking) nem pixels de redes sociais. Eventuais métricas estatísticas de navegação são coletadas de forma agregada, anônima e sem identificadores pessoais persistentes.

Dúvidas, pedidos de exclusão e contato com o DPO

Para solicitar acesso, retificação, eliminação antecipada de áudios de voz ou revogação de consentimento, entre em contato com nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais em Encarregado de dados (DPO) ou envie um e-mail para o canal oficial informado na referida página.