Encarregado de dados (DPO)

Canal oficial para dúvidas sobre privacidade, denúncia de conteúdo e pedidos de exclusão de dados.

Quem é o encarregado

A LGPD exige que toda empresa que trate dados pessoais indique um encarregado (DPO) responsável por receber reclamações e pedidos dos titulares de dados, e por se comunicar com a ANPD quando necessário.

O nome do encarregado da Ludoteca ainda está sendo definido. Até lá, o contato oficial é dpo@ludoteca.app (a definir antes do lançamento). Esta página será atualizada com o nome e os dados de contato definitivos antes do lançamento público.

Como denunciar conteúdo ou pedir exclusão de dados

Você pode usar o mesmo canal para:

Denunciar um jogo ou conteúdo impróprio para crianças;
Pedir a exclusão dos dados da sua família ou da sua conta de profissional;
Pedir acesso, correção ou explicação sobre como seus dados são usados;
Tirar qualquer outra dúvida sobre privacidade na Ludoteca.

Basta enviar um e-mail contando o que você precisa. Se for uma denúncia de conteúdo, inclua o link ou o nome do jogo, se possível.

Enviar e-mail para o encarregado

Prazo de resposta

O compromisso é responder toda denúncia ou pedido em até 5 dias úteis. Casos de conteúdo com risco a crianças recebem prioridade e são avaliados para remoção rápida antes mesmo da resposta final. Este prazo é um compromisso da equipe da Ludoteca e será confirmado formalmente na política de privacidade antes do lançamento público.

Para o conteúdo completo sobre como tratamos dados pessoais, veja a política de privacidade.